Больше денег от вашего бизнеса. Александр Левитас
Кому читать: потребителям, чтобы не попадаться на «скрытые методы увеличения прибыли», используемые в сфере продаж и услуг, предпринимателям, не обладающим огромными бюджетами для раскрутки своего бизнеса.
В книге много конкретных примеров (в основном из сферы розничной торговли) и инструментов, которые предприниматель может сразу применить в своей работе.
Однако, если использовать все предложенные в книге инструменты, то, конечно, можно выиграть в краткосрочной перспективе, но через некоторое время потерять всех клиентов. Мне показалось, что клиент в книге рассматривается с точки зрения дойной коровы, а цель книги - повышение надоев :-)
Вот несколько названий и описаний приемов из книги Александра Левитаса:
- ловушка ложного выбора
- пригвоздите клиента (клиенту будет психологически тяжелее уйти из ресторана, если...)
- еще один способ изымать у покупателей часть сдачи
- ставка на жадность
- имитация скидок
- как заставить клиентов покупать чаще
- замаскированное повышение цены (это когда вместо литра в упаковку наливают 900 мл молока)
- в результате человек может незаметно для себя, шаг за шагом, потратить вдвое большую сумму, чем собирался
- одна маленькая уловка — взвешивайте на 5-10% больше, клиент врят ли обидится (и заплатит больше)
- срок жизни товара можно сильно укоротить, убедив клиента в том, что его вещь устарела и пора заменить ее на новую
- продавцу гораздо выгоднее, чтобы товар у вас ломался чаще, и вы покупали новый регулярно
В общем, пусть клиент жрет ест больше колбасы, выливает на себя больше шампуня, добавляет в стиральную машину больше порошка, выбрасывает новые вещи, чтобы приобрести более модные...
Быть может, когда нибудь Александр Левитас попадет на прием к врачу, который продаст ему больше дорогих лекарств, поставит больше диагнозов и будет лечить дольше, ориентируясь не на исцеление, а на увеличение прибыли. Потому что когда-то он прочитал его книгу :-)
Отзывы о книге в других блогах:
Обязательно оставь комментарий! :)